SIBERKLIK.COM - Sekat birokrasi yang kerap dituding menjadi penyebab lambatnya penanganan atas setiap laporan warga kini telah hilang. Pasalnya warga kota bisa menyampaikan laporan secara langsung kepada Walikota Bengkulu Dedy Wahyudi dan Wakil Walikota Ronny PL Tobing terkait keluhan dan permasalahan yang mereka alami, Terutama terkait layanan pemerintah.
Seperti yang dilakukan oleh Ketua RT 02 RW 01 Kelurahan Lingkar Barat, Hasan Azahari. Atas nama warganya, ia melaporkan kondisi siring mereka yang sudah lama mampet kepada Walikota Bengkulu Dedy Wahyudi melalui jaringan WhatApp (WA). Dalam laporannya warga melampirkan foto-foto terkait siring yang mampet tersebut.
Mendapat laporan itu, Walkot Dedy langsung merespon cepat dengan mengunjungi lokasi siring mampet. Betapa terkejutnya Dedy melihat kondisi siring yang mampet itu. Ia bersama warga berkeliling mencari penyebab saluran air menjadi terhambat. "Ini sangat parah. Aliran airnya tidak berjalan. Ini sangat berbahaya kaena bisa menjadi sarang penyakit," kata Dedy
Usai berkeliling melihat kondisi siring yang mampet, Walkot Dedy pun segera menelpon Kadis PU Kota Bengkulu Noprisman memintanya untuk datang ke lokasi siring mampet. Setelah tiba di lokasi, Dedy pun menjelaskan kepada Noprisman terkait kondisi siring yang mampet itu, Setelah itu ia pun meminta Noprisman untuk segera menyelesaikan masalah siring mampet itu.
"Berapa lama pak Kadis PU untuk bisa menyelesaikan masalah siring yang mampet ini," tanya Dedy kepada Kadis PU Noprisman.
"Jika melihat kondisi siring yang ada saat ini kemungkinan paling lama satu pekan bisa diselesaikan," jawab Noprisman.
Mendengarkan jawaban itu, Walkot Dedy pun meminta Dinas PU untuk segera memperbaiki siring yang mampet. "Bapak-bapak tadi sudah kita dengar bahwa Dinas PU akan menyelesaikan perbaikan siring ini sekitar sepekan.Untuk itu saya minta warga untuk bersabar sampai perbaikan ini selesai," kata Dedy kepada warga RT 02 RW 01 Kelurahan Lingkar Barat yang ikut dalam pemeriksaan siring mampet.
Lebih jauh Dedy mengatakan bahwa dirinya sangat senang dengan adanya laporan warga itu. Sebab laporan ini membuat dirinya lebih cepat mengetahui apa yang menjadi keluhan waga kota dan bisa cepat untuk mengatasinya. "Sejak saya menjadi Wakil Walikota bersama Walikota Helmi Hasan memang kami sudah menyebarkan nomor hp yang bisa digunakan warga untuk melaporkan langsung segala keluhannya. Saat saya menjadi Walikota kebijakan itu dilanjutkan sebagai tanda pemerintah selalu hadir di setiap keluhan warga," jelas Dedy. (AK)
