SIBERKLIK.COM - Kualitas layanan kesehatan di RSHD Kota Bengkulu tak perlu diragukan. Rumah sakit milik Pemkot Bengkulu ini disebut-sebut telah menjadi kiblat bagi rumah sakit daerah di Provinsi Bengkulu. Terutama dalam urusan manajemen pelayanan rumah sakit.
Banyak pengelola rumah sakit daerah di Provinsi Bengkulu yang belajar ke RSHD. Bahkan secara khusus ada yang meminta bantuan Direktur RSHD dr. Lista Cerlyviera, MM untuk menjadi mentor mereka.
Baiknya manajemen kualitas layanan di RSHD ini tak hanya diperkuat dengan banyaknya penghargaan yang diraih. Bentuk pengakuan dari masyarakat juga ikut memperkuat.
Diketahui saat ini banyak pasien dari sejumlah rumah sakit di kabupaten yang menjadikan RSHD Kota Bengkulu sebagai rumah sakit rujukan. Padahal di Kota Bengkulu terdapat RS. M. Yunus yang notabene adalah rumah sakit milik Provinsi Bengkulu yang memiliki sarana yang lebih memadai.
Banyaknya permintaan rujukan dari masyarakat luar daerah ini juga diakui oleh Walikota Bengkulu Dedy Wahyudi. Saat acara HUT RSHD Kota Bengkulu ke-12 (24/6) lalu.
"Dalam kurun lima tahun terakhir, rumah sakit ini (RSHD) mengalami perkembangan yang luar biasa. Banyak masyarakat yang justru ingin dirawat di sini. Ini bukan hanya warga kota, tapi juga dari daerah lain,” katanya.
Capaian ini lanjut Dedy tentu tak lepas dari baiknya manajemen yang dilakukan. Baik itu manajemen layanan kesehatana maupun sumberdaya manusia.
Dedy juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh tenaga medis dan nonmedis yang telah bekerja keras menjaga mutu pelayanan rumah sakit.
Ia menyadari bahwa dunia pelayanan kesehatan penuh dengan tantangan, baik dari sisi beban kerja, tekanan psikologis, maupun tuntutan profesionalisme yang tinggi.
Menyikapi tantangan itu, Dedy memberikan motivasi agar seluruh jajaran RSHD tetap menjaga semangat dan dedikasi.
“Jangan pernah lelah membangun rumah sakit ini. Jangan mudah mengeluh. Tetap konsisten, tetap melayani dengan hati, karena kepercayaan masyarakat adalah amanah yang harus kita jaga bersama,” tegasnya.
Sementara itu Direktur RSHD Kota Bengkulu dr. Lista Cerlyviera, MM mengatakan pihak manajemen akan terus selalu kompak dan selalu memberikan layanan yang terbaik untuk masyarakat.
Diakui Lista selama 12 tahun perjalanan RSHD banyak sekali tantangan. Tidak sedikit kritik dan saran dari masyarakat yang datang kepada dirinya.
Namun semua kritik dan saran itu diterimanya sebagai sebuah amunisi hingga akhirnya RSHD berdiri saat ini dan menjadi rumah sakit kebanggaan warga Kota Bengkulu.
"Memang tidak mudah. Akan selalu ada tantangan di sepanjang jalan. Namun kami dari manajemen akan tetap solid dan fokus pada peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat," terangnya. (AK)
